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DANS LES COULISSES DU SERVICE CLIENTS DE MOULINOT : LE LIEN HUMAIN AU COEUR DE LA VALORISATION DES BIODÉCHETS

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Chez Moulinot, la collecte et la valorisation des biodéchets ne se limitent pas à une prestation technique. Elles reposent avant tout sur une relation de confiance et de proximité. C’est précisément le rôle de notre service Administration Des Ventes (ADV), qui  assure au quotidien le service client et le suivi des contrats avec pour mot d’ordre écoute, réactivité et précision. Sa mission est claire : s’assurer de la satisfaction des clients, en restant fidèle aux valeurs d’une entreprise à taille humaine et accessible. 

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Rencontre avec Oana et Anne-Charlotte, deux femmes au coeur de la collecte et de la valorisation des biodéchets chez Moulinot

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Pour compléter notre article sur la mixité dans le secteur des biodéchets et déconstruire les idées reçues, nous avons souhaité mettre en lumière deux femmes qui les exercent au quotidien.

Chez Moulinot, Oana et Anne-Charlotte occupent deux postes très différents mais complémentaires. Elles agissent chaque jour sur le terrain pour donner une seconde vie à nos restes alimentaires. L’une est au plus près de leur collecte, tandis que l’autre pilote leur valorisation en usine. Leurs témoignages montrent que les métiers des biodéchets offrent des missions variées, concrètes et porteuses de sens, accessibles à toutes.

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Dans les coulisses du métier de chef de secteur chez Moulinot : interview croisée de Fatoumata et Dominique

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À Stains et Réau, deux sites clés de Moulinot Compost & Biogaz en Île-de-France, Fatoumata et Dominique assurent au quotidien le bon déroulement des collectes de biodéchets. Ils partagent la même exigence de terrain et un engagement pour une logistique fluide, humaine et durable.

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Partenaires méthaniseurs : interview de Carine et Lionel

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Depuis 2019, Moulinot s’est lié à des partenaires méthaniseurs agricoles afin de valoriser les restes alimentaires que nous collectons, en biogaz et en fertilisant pour les sols agricoles. Découvrez l’interview de deux d’entre eux : Carine Mallier et Laurent Boursaud.

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Comment trier ses déchets alimentaires ?

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La réglementation en matière de tri et de recyclage des déchets évolue. Les déchets alimentaires sont désormais concernés. Dès le 1er janvier 2024, professionnels comme particuliers devront trier leurs déchets alimentaires en vue de leur recyclage en fertilisants organiques ou énergie verte. Découvrez dans cet article, comment trier vos déchets alimentaires.

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Signature de mail Steve Quentin

Le projet social de Moulinot : une partie intégrante de notre ADN !

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Agrée “Entreprise d’insertion” et organisme de formation pour les demandeurs d’emploi, notamment pour le métier de collecteur.rice de biodéchets (Certifié RNCP), l’entreprise dans sa globalité est impliquée dans sa démarche sociale.

Le pôle exploitation en charge des tournées clients, composé des collecteur.rice.s de biodéchets, des chefs d’équipes et des responsables, constitue l’équipe la plus impactée par ce projet. Elle bénéficie de l’intégration de collecteur.rice.s formées en amont, qui ont non seulement acquis la théorie, la sensibilisation à l’impact environnemental, mais aussi la pratique avec plusieurs semaines sur le terrain. Ils accueillent également des personnes en insertion pour lesquelles un parcours sur-mesure est créé. Steve Quentin, directeur exploitation depuis l’été 2022, nous livre sa vision du projet social de Moulinot.

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Des femmes formées à collecter les biodéchets !

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par Caroline Hamel

Chez Moulinot, on aime casser les codes, et pas seulement vis-à-vis des déchets ! On est heureux d’avoir deux femmes collectrices de biodéchets et nous espérons en avoir bien plus à l’avenir. Ecologie, social, et féminisme, pourquoi ça n’irait pas ensemble après tout ?

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