Chargé(e) ADV (Eysines 33)

Rattaché(e) à la Responsables ADV, vous serez le/la garant(e) de la bonne exécution des contrats et de la relation client du début à la fin de la prestation en coordination avec les Pôles Commercial, Exploitation et Support.

MISSIONS

  • Répondre aux appels et mails entrants des clients
  • Assurer le démarrage et l’arrêt des clients
  • Suivi et mise à jour éventuelle des contrats clients
  • Gérer de manière opérationnelle les incidents de collecte et les formaliser auprès des clients
  • Suivi administratif et préparation de reporting
  • Être le garant(e) de la qualité de service

PROFIL RECHERCHÉ

Autonome et polyvalent(e), vous avez une capacité d’analyse confirmée et êtes réactif(ve).
Organisé(e) et rigoureux(se), ces qualités vous permettent de structurer votre suivi opérationnel informatique.


Vous êtes convaincu(e) que l’esprit d’équipe est essentiel pour s’épanouir et êtes persuadé(e)
qu’il est temps d’agir pour protéger notre environnement.


● Expérience de 1 à 3 ans sur un poste similaire,
● Vous êtes autonome, polyvalent(e), rigoureux(se), proactif(ve) et dynamique,
● Excellent sens du relationnel et d’écoute,
● Sens du service, avec un réel sens commercial,
● Bonne communication orale/écrite,
● Maitrise du Pack Office, une connaissance du logiciel Odoo serait un plus,

MODALITÉS

Démarrage : dès que possible
Type de contrat : CDI temps plein
Salaire : 25 000€ à 30 000€ par an, selon profil

Avantage : Participation au transport en commun 50% / Mutuelle (répartition 45% salarié,
55% employeur) / carte Titre-restaurant Swile / horaire flexible / RTT
Lieu de travail : En présentiel / Eysines (33)

L’offre est ouverte aux personnes en situation de handicap.